เครื่องบินขึ้นได้ไม่นาน ก่อนลดระดับกะทันหัน
เกิดเหตุเครื่องบินโดยสาร Boeing 787-8 Dreamliner ประสบอุบัติเหตุอย่างรุนแรง หลังออกเดินทางจากสนามบินได้เพียงไม่กี่นาที โดยเครื่องบินสามารถไต่ระดับขึ้นไปได้ประมาณ 825 ฟุต หรือราว 250 เมตร ก่อนที่จะลดระดับลงอย่างกะทันหันและพุ่งตกลงสู่พื้น
เที่ยวบินดังกล่าวมีผู้โดยสารและลูกเรือรวมทั้งหมด 242 คน ประกอบด้วยผู้โดยสาร 230 คน และลูกเรือ 12 คน โดยเครื่องบินกำลังเดินทางจาก Ahmedabad ไปยัง London Gatwick
ตามข้อมูลเบื้องต้น เหตุการณ์เกิดขึ้นหลังเครื่องบินออกจากสนามบินในช่วงบ่าย โดยนักบินได้ส่งสัญญาณฉุกเฉิน “Mayday” ไปยังหอบังคับการบิน ก่อนที่เจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศจะสูญเสียการติดต่อกับเครื่องบินในเวลาต่อมา
เพียงไม่นานหลังจากนั้น เครื่องบินได้ตกลงในพื้นที่นอกเขตสนามบิน และเกิดกลุ่มควันสีเทาขนาดใหญ่ลอยขึ้นจากจุดเกิดเหตุ ภาพจากบริเวณดังกล่าวเผยให้เห็นความรุนแรงของอุบัติเหตุ ขณะที่เจ้าหน้าที่กู้ภัยและดับเพลิงเร่งเดินทางเข้าไปยังพื้นที่เพื่อค้นหาและช่วยเหลือผู้ประสบเหตุ
มีการระดมรถพยาบาลมากกว่า 20 คัน รวมถึงเจ้าหน้าที่ดับเพลิงและทีมกู้ภัยเข้าปฏิบัติงานอย่างเร่งด่วน ผู้ได้รับบาดเจ็บบางส่วนถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลในพื้นที่ใกล้เคียงเพื่อรับการรักษา
บริเวณโดยรอบสนามบินถูกปิดกั้นเพื่อเปิดทางให้เจ้าหน้าที่ทำงานได้อย่างเต็มที่ ขณะที่เส้นทางโดยรอบก็มีการจัดการจราจรเพื่อไม่ให้รถติดขัดและกระทบต่อภารกิจช่วยเหลือ
บนเที่ยวบินดังกล่าวมีผู้โดยสารหลายสัญชาติ โดยข้อมูลเบื้องต้นระบุว่าเป็นพลเมืองอินเดีย 169 คน พลเมืองสหราชอาณาจักร 53 คน พลเมืองโปรตุเกส 7 คน และพลเมืองแคนาดา 1 คน ขณะที่สายการบินได้จัดตั้งสายด่วนเพื่อให้ครอบครัวของผู้โดยสารสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับคนในครอบครัวได้
สายการบินออกแถลงการณ์ยืนยันว่าเกิดเหตุขึ้นกับเที่ยวบินดังกล่าว และระบุว่ากำลังตรวจสอบข้อมูลทั้งหมด ก่อนจะเผยรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
ขณะเดียวกัน ประธานกลุ่ม Tata ซึ่งเป็นเจ้าของสายการบิน ได้แสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหตุการณ์ พร้อมระบุว่าภารกิจสำคัญในขณะนั้นคือการให้ความช่วยเหลือผู้ประสบเหตุและครอบครัวของผู้โดยสาร รวมถึงมีการจัดตั้งศูนย์ฉุกเฉินเพื่อให้ข้อมูลและความช่วยเหลือด้านจิตใจแก่ครอบครัวที่ได้รับผลกระทบ
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการบินพลเรือนของอินเดียระบุว่า รู้สึกตกใจและเสียใจอย่างมาก พร้อมสั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและประสานงานกันอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์แก่ผู้ประสบเหตุ
ขณะเดียวกัน สนามบินปลายทางในสหราชอาณาจักร ซึ่งเที่ยวบินดังกล่าวมีกำหนดเดินทางไปถึง ก็รับทราบเหตุการณ์และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือด้านข้อมูลและการติดต่อ
ด้านเจ้าหน้าที่การบินและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เริ่มดำเนินการสอบสวนเพื่อหาสาเหตุของอุบัติเหตุ โดยข้อมูลเรื่องการที่เครื่องบินไต่ระดับขึ้นไปประมาณ 250 เมตร ก่อนลดระดับอย่างรวดเร็วและขาดการติดต่อหลังส่งสัญญาณ Mayday จะถูกนำไปประกอบการตรวจสอบลำดับเหตุการณ์
ในระยะนี้ สาเหตุที่ทำให้เครื่องบินลดระดับอย่างกะทันหันยังไม่สามารถสรุปได้จากข้อมูลเบื้องต้นเพียงอย่างเดียว และต้องรอผลการสอบสวนอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่รับผิดชอบต่อไป.